カラーについて
カラー表記は、弊社管理上のカラーを表記しております。
ブランド正規カラー表示や商品の色味と異なる表記の場合もございます。
商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて掲載をしております。 同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては「拡大画像」にてご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。予めご了承ください。

サイズについて
商品のサイズは、商品詳細ページに記載されている「サイズガイド」をご覧ください。
※商品によっては、１～２cmの誤差が生じてしまう場合がございます。 ※商品やブランド等によりサイズが異なります。
※「サイズが合わなかった」場合の商品の交換は承っておりませんのでご了承ください。

予約商品について
商品表示画面に「こちらは予約商品です」と記載している商品は予約商品となります。
予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
※生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合や生産中止になる場合がございます。

※他の予約商品、通常商品と一緒にご注文は出来かねます。
※予約商品はサイズの変更はできません。
※予約商品はクレジット決済・PayPayのみとなります。

プライスの表記について
セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。

セール商品の返品・交換について
商品不備の場合を除き、セール商品の返品・交換はお断りしております。
購入前にサイズ、カラーをご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文された商品が到着しましたら、商品を使用されるまえに、付属のタグに記載されている「取扱い上の注意」「洗濯表示」等を必ずご確認ください。

ショッピングカートの中身について
当サイトのショッピングカートシステムでは、以下の2つの理由により、カート内から商品が消失する場合がございます。いずれの場合も、商品をカートに戻す変換措置はございません。予めご了承ください。

✓カートの有効期限が切れてしまった場合
当サイトのショッピングカートの有効期限は、ログインをされている状態で商品をカートに入れてから「90日」となります。90日経過後、カート内の商品はすべて削除されます。
また、お客様が商品を入れてから無動作時間が続く場合も、自動的にカートから商品が削除されます。ご注意ください。
※無動作時間とは、「ページを稼働しない」「ネット接続が途中で途切れている」「ブラウザを閉じてしまった」等を指します。
※カートに商品を入れた段階で、お客様の在庫が確保されるわけではございません。(他のお客様にも購入できる状態となります)のでご注意ください。

✓お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合
サーバーエラー発生時、カートに確保頂いている商品が削除されてしまう場合がございます。

1回の注文での複数購入について
当サイトでは、1回のご注文で複数のアイテムをまとめてお買い物していただくことができます。
※販売可能数を超えた場合は、エラーメッセージが画面に表示されます。
※予約商品や、アイテムによっては1点しかカートに入れることができないものがございます。

保証書が添付されている商品に関しましては、「購入年月日」「購入店印」はございません。
商品発送の際に同梱している「購入明細書」が購入日・販売元の証明となります。

当サイトからのメールは、迷惑メール対策のためのセキュリティ設定などにより、注文確認メールなどが届かない場合がございます。詳しくは以下の内容をご確認ください。

✓携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策で、ドメイン指定受信をされている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
＠ideaport.co.jp

※ドメイン指定受信の手順については各キャリアへご確認ください。

✓PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は、「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェア設定をご確認ください。

※迷惑メール設定の手順については各サービスへご確認ください。

【メール通知の日数について】
・注文完了メール：注文完了時
・発送完了メール：発送手続き完了時

商品手配のタイミングについて
ご注文が確定した翌日から7営業日以内に配送の準備となります。
当店休業日(土・日・祝)にご注文された場合、ご連絡は翌営業日となりますので、予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
ご注文前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

ご注文完了後の、配送先変更・サイズ変更・カラー変更・追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

当店では現在ラッピングによる包装を行っておりません。

1件のご注文内でお届け先を分ける事はできかねます。
複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。 ※1件の注文に対してそれぞれの送料がかかります。

当店では納品書を同梱しての配送をしておりません。
ご注文詳細は、注文完了メールにて記載しておりますので、ご注文完了後のメール内容をご確認くださいませ。
納品書がご必要な場合は、恐れ入りますがメールまたはお電話にてご連絡いただけます様お願いいたしまいたします。

当店では、クレジットカード決済・電子マネー・QRコード決済の決済方法をお選びいただけます。
※ご注文完了後に、お支払い方法の変更は承れません。

クレジットカードでお支払い
✓ご利用可能なクレジットカード
VISA、Master、JCB、AMEX、DINERSのいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジット会社に関係なく利用可能です。
※ボーナス払いには対応しておりません。

✓デビット機能付きクレジットカード(VISAデビットカード等)
デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入される場合、クレジットカードでお支払い同様ご利用可能です。

✓注意事項
・ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
・お支払い方法の変更は承れません。

Amazon Payでのお支払い
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
Amazon Payでのご登録情報に、弊社で反映できない文字、数値があることにより、エラーとなりご注文いただけない場合がございます。
※指名(カナ)が半角でご登録されている場合もエラーとなります。
Amazon Payのご登録情報を修正の上ご注文ください。

✓注意事項
・Amazonポイントは付与されません。
・ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
・お支払い方法の変更は承れません。

楽天Payでのお支払い
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

✓注意事項
・ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
・お支払い方法の変更は承れません。

決済のタイミング
発送時に決済処理依頼を行っております。そのため、配送前の商品につきましては引き落としがございません。

お客様側で決済が完了しないまま決済画面から途中離脱した場合などにより、決済手続きが保留の状態となっております。お客様側で注文キャンセルが行えない状態となります。
上記の場合には、決済エラーとして配送手続きに進むことはなく、自動で弊社側でキャンセルが行われるかたちとなります。

キャンセル完了メールが配信されます。

お問い合わせフォームより領収書の発行依頼をお願いいたします。

送料について
送料は全国一律330円(税込)となります。
※北海道、離島は1,100円(税込)となります。

お届け先について
不正防止ならびに、各お支払い方法の審査後のため、ご注文完了後の配送先変更は承れません。

配送方法について
当店ではすべての商品をヤマト運輸にてお届けしております。なお、商品のサイズに関わらず「宅急便」にてお届けしております。
現時点ではメール便等には対応しておりませんのでご了承ください。
※配送方法はご指定いただけません。

お届け日数について
ご注文頂いた後に在庫手配を行っているため、在庫状況よって手配までの日数が異なります。
そのためご注文日から最大で7営業日以内でのご発送をさせていただいております。
また、土・日・祝日は休業日となっております。
休業日前日・土日・祝日(お盆・年末年始を含む)のご注文は翌営業日より在庫手配を行っております。
※配送先の地域・天候・交通状況などにより前後する場合があります。 ※配送日指定は承っておりません。

ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号・配送状況の確認は「ご注文情報」の発送状況より可能です。
伝票番号をご確認の上、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」より発送状況をご確認ください。
商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所の変更、また指定時間を過ぎても商品が届かない等のお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認の上、お客様お住まいの地域の担当営業所へ直接ご連絡をお願いいたします。
お近くのヤマト運輸営業所はこちらからご確認ください。
※営業所留めでの発送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。
※指定されたご住所のみ配送可能です。

長期不在や受取拒否などで弊社へ戻ってきた商品に関しましては、再配達は承っておりませんのでご了承ください。
該当のご注文に関しましてはキャンセル扱いとさせていただきますので、お受け取りをご希望の場合は改めてご注文をし直してください。
※上記内容での返品が数回続く場合は、ご購入の意思がないとみなして次回以降のご購入をお断りさせて頂く場合がございます。

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」などの当店不備による返品の場合
ご返品・ご返金をさせていただきます。
※ご返品・ご返金にかかる送料、手数料は全て当社にて負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客様都合による返品の場合
以下に当てはまる場合には「ご返品はお受けできません」のでご注意ください。
・イメージ違い、サイズ間違い等、お客様のご都合による返品
・商品到着後、1週間以上経過してしまった場合
・お客様ご自身の責任による破損、汚損が生じた場合
・商品受取後、ご不要になった場合
※商品外装箱の汚れや傷等は保証致しかねます。
※掲載されている画像と実際の商品は、イメージ画像含め色合いが異なって見える場合がございます。

商品がお手元に届きましたら破損等がないか、ご注文と異なったものが送られていないかをご確認ください。

商品の不具合による交換
以下の条件に当てはまる場合、商品を交換いたします。
・「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」などの当店不備による商品

【対応方法】
速やかに同一商品の在庫を確認し、同一商品とご交換させていただきます。
商品発送から「7日以内に」商品の状態がわかる写真をご用意いただき、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
確認後、メールにてその後の対応をご連絡させていただきます。
その場合、返品・交換にかかる送料・手数料は全て当社にて負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

下記の方法でご返送ください。

下記住所まで、商品発送から「7日以内」に到着するよう、商品を「宅急便」でお送りください。

✓住所
〒140-0001
東京都品川区北品川1丁目23-19
GOOD OFFICE8F
TEL：03-5715-3251
株式会社イデアポート I Be.宛

※お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様ご負担いただきます。
※配送伝票は返金対応が完了するまで大切に保管してください。
※返送の際、普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一、配送事故があった場合、賠償が適用されません。

会員登録を行っていただけますと、注文履歴やお気に入り登録など便利な機能をスムーズにお使いいただけます。
また、Amazon IDをお持ちのお客様は、スムーズにご購入いただける連携機能追加も可能です。
ストレスなくお買い物を楽しんでいただけますので、会員登録をおすすめいたします。

ログインID、パスワードは会員登録時にお客様ご自身で指定いただいたものとなります。

ログインIDをお忘れの場合
お手数ですがメールにてログインIDをお忘れの旨をご連絡ください。
パスワードお忘れの場合
ログイン画面にあります「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。

マイページ内にてお届け先リストの変更が可能です。
退会につきまして、マイページ内の「退会手続き」から申請をお願いいたします。

スムーズなお買い物をお楽しみいただける様、会員登録をおすすめいたします。
ログインしていただきますと、注文履歴やご登録クレジットカード一覧、お届け先リストなど便利な機能がたくさんございます。

当店でしか購入できない限定商品や新商品情報、キャンペーン告知、お得なお知らせなどを随時配信いたします。
※メールマガジンの停止をご希望の方は、マイページの「会員登録内容変更」から変更、または、お問い合わせフォームより配信停止希望のご連絡をお願いいたします。

商品のお気に入り登録が可能です。
マイページのお気に入りより確認いただけます。

「再入荷お知らせ」を申し込みください。完売した商品が再入荷した際に、メールでお知らせいたします。
※再入荷お知らせメールは、再入荷・ご購入をお約束するものではありません。
※追加生産で商品番号が変更となった場合、再入荷お知らせメールは配信されません。

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